Договор-оферта

Внимание! Договор – оферта об оказании услуги по выгулу собак содержит весь объем условий предоставления услуги для членов клуба

Внимательно прочтите нижеизложенное, прежде чем использовать услуги городского сервиса по выгулу собак и помощи бездомным животным «Dog-pla.net». Если вы не принимаете условия настоящего Договора в полном объеме, то вы не имеете права использовать сайт Dog-pla.net

ДОГОВОР-ОФЕРТА
об оказании услуги по выгулу собак

г. Санкт-Петербург «12» февраля 2017 г.

В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации настоящий договор является публичной офертой Городского сервиса по выгулу собак и помощи бездомным животным «Dog-pla.net», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», получателю услуг – физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик».

В настоящем Договоре термины имеют следующие значения:

Выгульщик – лицо, обладающее знаниями и опытом по взаимодействию с животными, имеющее необходимые навыки и умения для общения с собаками, осуществляющий выгулы собак.
Оферта – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг по выгулу собаки (далее – «Договор») на условиях, содержащихся в Договоре.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.
Сайт – dog-pla.net, на странице которого осуществляется знакомство Заказчика с услугами Исполнителя, фото- и видеоинформацией, отзывами, информацией о Выгульщиках, а также производится онлайн оплата услуг.
Оплата – сумма, вносимая на счет Исполнителя, необходимая и подтверждающая возможность воспользоваться Услугой.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязанность выгула
собаки Заказчика согласно его рекомендациям и предложенному им маршруту (далее – «Услуга).
1.2. Количество выгулов, их продолжительность и время, информация о
характере собаки, командах, которые она выполняет, степени агрессии к окружающим, наличии каких-либо заболеваний определяются Заказчиком при заполнении гугл-формы, размещенной на странице «Заказать выгул».
1.3. Датой начала оказания Услуги является день, следующий за днем получения Оплаты. Услуга считается оказанной по окончании выгула собаки и передачи ее Заказчику.
1.4. Заявка на выгул собаки обрабатывается с 9.00 до 22.00, в связи с чем Услугу следует заказывать за 24 часа до предполагаемого выгула. В ином случае Услуга будет оказана только при наличии свободных выгульщиков и с увеличением Оплаты, что предусмотрено п.2.1.3 настоящего Договора.
1.5. Заявки на выгул собаки, оставленные в период с 18:00 30 декабря по 23:59 1 января, поступают в обработку 2 января. 31 декабря и 1 января устанавливается ДВОЙНАЯ Оплата, предусмотренная п.2.1.4 настоящего Договора. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ при оформлении заказа.
1.6. Отказаться от Услуги с возвратом Оплаты или переносом прогулки на другую дату можно в любое время, но не менее, чем за два часа до начала предполагаемой прогулки. В противном случае Оплата не возвращается.
1.7. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании услуги в случае, если в момент обращения и в период планируемых прогулок в районе проживания собаки не окажется свободных выгульщиков.

2. ОПЛАТА

2.1. Оплата при выборе услуги одного выгула собаки Заказчика продолжительностью до 60 (шестидесяти) минут составляет 455 (четыреста пятьдесят пять) российских рублей.
2.1.1. Для районов города, удаленных от станции метро, находящихся вне зоны пешей доступности (в удаленности более 2 км от метро), а также для пригородов, устанавливается доплата к Оплате в размере 150 (сто пятьдесят) рублей. Доплата не осуществляется в случае, если выгульщик проживает в том же районе, где и будет происходить выгул.
2.1.2. Дополнительная Оплата, предусмотренная п.1.4. настоящего Договора составляет 150 (сто пятьдесят) рублей.
2.1.3. Двойная Оплата, предусмотренная п. 1.5. настоящего Договора действует только два дня в году исключительно в связи с новогодними праздниками для повышения боевого духа и новогоднего настроения Выгульщика, от которых напрямую зависит качество прогулки с собакой.
2.2. Оплата может быть увеличена в случае увеличения продолжительности.
2.3. Оплата осуществляется Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя путем 100% предоплаты через систему быстрых переводов на сайте или путем получения от Исполнителя ссылки или qr-кода на оплату, если стороны не договорятся об ином.
Моментом Оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
2.5. Заказчик присылает чек/скриншот об оплате на почту progulka@dog-pla.net с указанием имени плательщика и имени собаки, которой требуется прогулка.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

3.1. Исполнитель оставляет заявку на получение Услуги на Сайте или по телефону, указанному на Сайте.
3.2. Для оформления Услуги Заказчик заполняет на Сайте анкету в гугл-форме на странице «Заказать», указывает достоверные сведения, предусмотренные п.1.2, вносит Оплату.
3.3. После получения Оплаты Исполнитель связывается с Заказчиком по номеру, указанному в анкете для уточнения деталей (время и место выгула, дата), составления индивидуального графика прогулок и выбора подходящего собаке Выгульщика.
3.4. Исполнитель предоставляет Заказчику Выгульщика.
3.5. На следующий день после внесения Оплаты или в конкретную дату, указанную Заказчиком при заполнении анкеты, Выгульщик приезжает по адресу, указанному Заказчиком, и осуществляет прогулки с собакой.
3.6. В случае оформления заказа по телефону, оператор самостоятельно заполняет анкету со слов Заказчика, заполняя ее в соответствии с п.3.2. и направляет на электронную почту Заказчика информацию для внесения Оплаты. Оператор не несет ответственности за достоверность вносимых сведений.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Права и обязанности сторон.
4.1.1 Исполнитель обязуется:
обеспечить качественное и своевременное оказание Услуги;
внимательно следить за собакой, обращаться с животным в соответствии с указаниями, данными владельцем в анкете;
в случае возникновения каких-либо непредвиденных ситуаций незамедлительно сообщить Заказчику;
осуществлять выгул в соответствии с законодательством РФ;
вернуть собаку Заказчику по окончании прогулки.
4.2.2. Исполнитель имеет право:
получать от Заказчика разъяснения, необходимые для оказания Услуги, предусмотренной настоящим Договором;
привлечь для оказания Услуги своего Выгульщика;
обратиться к ветеринарному врачу в отсутствие Заказчика в случае заболевания, получения травм и т. п. собакой при получении разрешения со стороны Заказчика, а в случае необходимости экстренной помощи доставить собаку в ветеринарную клинику без согласия Заказчика. При необходимости оказания медицинской помощи собаке, Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги и расходы по посещению ветеринарной клиники;
отказаться от оказания Услуги, если собака проявляет агрессию по отношению к людям или непосредственно к Выгульщику;
отказаться от оказания Услуги без объяснения причин с возвратом Оплаты;
осуществлять фото- и видеосъемку собаки с последующем размещением материалов в интернете, включая социальные сети Исполнителя.
4.2.3. Заказчик обязуется:
передать животное, принадлежащие Заказчику;
надеть собаке перед прогулкой ошейник, поводок и намордник. В случае невозможности предоставления животного в амуниции (намордник, поводок, ошейник/шлейка) Исполнитель имеет право отказаться от оказания Услуги. В случае, если собака выше 40 см в холке, а Заказчик отказывается надевать поводок и намордник, сумма штрафа за выгул собаки без намордника или поводка оплачивается Заказчиком в случае предоставления протокола об административном правонарушении.
принять собаку после окончания выгула;
достоверно указывать на сайте свое имя, контактный телефон, сведения о характере собаке, ситуациях, в которой собака проявляет агрессию, возрасте собаки, об отклонениях здоровья собаки, если таковые имеются, об отношении собаки к кошкам, детям, велосипедистам, бегунам, другим собакам и прочую значимую для выгула информацию;
внести Оплату в полном объеме и своевременно;
не предъявлять претензий в случае наличия у собаки механических травм и хронических заболеваний, полученных до встречи с Выгульщиком;
в случае укусов и травм, нанесенных собакой Выгульщику или иному лицу, а также другому животному в процессе выгула, оплатить стоимость лечения по квитанции и чекам, предоставляемым из лечебных учреждений, включая негосударственные организации.
4.2.4. Заказчик имеет право:
получать от Исполнителя информацию о ходе оказания Услуги;
получать GPS-трекинг с каждой прогулки;
требовать замены Выгульщика.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Исполнитель не несет ответственность за состояние и чистоту улиц, дорожек и парковых зон, где происходит выгул собаки. В случае пореза, ожога от реагента и других, полученных в связи с состоянием дорог болезней лап, Исполнитель не несет ответственности, но обязан предупредить Заказчика о замеченных проблемах.
5.2. Исполнитель несет ответственность за причиненный Заказчику ущерб, когда факт ненадлежащего исполнения Договора подтвержден вступившим в законную силу решением суда или обоснованной претензией Заказчика Услуги, которая не оспаривается Исполнителем. Заказчику возмещается реальный ущерб, в размере не превышающем стоимость Услуг, оказанных по данному Договору.
5.3. Исполнитель не несёт ответственности за полученные инфекционные, вирусные заболевания выгуливаемого животного, в случае, если Заказчик не имеет справок о сделанных в установленные сроки прививках и проведённых профилактических мероприятиях.
5.4. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, которые могут быть вызваны отсутствием ветеринарных документов или нарушениями Заказчика правил содержания животных согласно законодательству РФ.
5.5. Ответственность за достоверность и полноту сведений о животном, включая, но не ограничиваясь сведениями о здоровье животного, наличии и действительности прививок, вредных привычках, особенностях характера и ухода несёт Заказчик.
5.6. В случае, если Заказчик настаивает на выгуле собаки без намордника, Исполнитель применяет все возможные меры по предотвращению негативных последствий выгула без намордника, однако не несет ответственности за причинение собакой вреда людям и животным, а также за жизнь и здоровье собаки вследствие подбирания собакой с пола (например отравление).
5.7. В случае, если Заказчик настаивает на выгуле собаки без поводка, Исполнитель применяет все возможные меры по предотвращению негативных последствий выгула без поводка, однако не несет ответственности за жизнь и здоровье собаки в случае, если собака убежала вследствие непослушания.
5.8. Ответственность за повреждения трахеи и телесные повреждения в области шеи собаки, а также других частей тела, связанные с неправильно подобранной или причиняющей вред собаке амуницией, несет Заказчик. Заказчик может ознакомиться, почему важно правильно выбрать амуницию для собаки и узнать больше о типах шлеек по следующим ссылкам:
https://www.dogfriend.org/zoopsychologie/new-cynology/care/why-harness/ https://www.dogfriend.org/zoopsychologie/new-cynology/care/kamen-pretknovenia/
5.9. Заказчик невежливо или оскорбительно относящийся к Выгульщику заносится в «черный список» и не имеет права пользоваться в дальнейшем никакими Услугами Исполнителя.
5.10. Заказчик, склоняющий выгульщика к сотрудничеству напрямую, минуя Исполнителя, считается не разделяющим ценности Исполнителя и злостно нарушающим условия оферты – заносится в «черный список» и не имеет права пользоваться в дальнейшем никакими Услугами. Денежные средства, имеющиеся на балансе у Заказчика на момент возникновения ситуации, Заказчику не возвращаются.

6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

6.1. Все споры и разногласия, возникающие в ходе исполнения настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров, которые могут проводиться в том числе путем отправления писем по почте, обмена факсимильными сообщениями.
6.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – тридцать дней с даты получения претензии.
6.3. В случае, если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, то они передаются в суд по месту нахождения Исполнителя.

7. ПРИЛОЖЕНИЯ К ДОГОВОРУ

7.1. Приложение №1 «Соглашение об обработке персональных данных».
7.2. Приложение №2 «Политика конфиденциальности».

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Настоящий Договор может быть изменён Исполнителем в одностороннем
внесудебном порядке. Новая редакция вступает в силу на следующий календарный день после внесения изменений.
8.2. Датой акцепта настоящей оферты и, соответственно, датой заключения
Договора является дата поступления Оплаты на расчетный счет Исполнителя.
8.3. Совершая действия, предусмотренные Договором, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями и текстом Договора, осознает значение своих действий, имеет полное право на их совершение и полностью принимает условия настоящего Договора.
8.4. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
8.5. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств по Договору.

Городской клуб по выгулу собак и помощи бездомным животным «Dog-pla.net»
г. Санкт-Петербург
e-mail: progulka@dog-pla.net
телефон: +79500006876

Исполнитель ________________ ИП Седова М. А.

Последняя дата внесения изменений – 27 июня 2024 г.
Изменения вступают в силу на следующий календарный день после внесения изменений.